CaseWare Supporten udvider - Ny kundeportal på vej

I løbet af efteråret vil CaseWare supporten introducere en ny support-portal, tiltænkt superbrugere og opdateringsansvarlige.

Gennem Support-portalen bliver det muligt at få overblik over eksisterende åbne sager, som du som superbruger eller opdateringsansvarlig har meldt ind til Supporten. Samtidig bliver det muligt at oprette sager direkte  i vores supportsystem, uden at skulle ringe til Supporten. 

Portalen er tiltænkt til både fejl og features. Som kunde har du de bedste forudsætninger for at beskrive problemet konkret. Selvbetjeningsløsningen skal dermed sikre, at CaseWare kan tage bedst mulig hånd om disse problemstillinger.

Der vil, i forbindelse med lanceringen, blive afholdt et Webinar hvor portalen og dets funktioner bliver fremvist og forklaret. Datoen for dette webinar ville blive meldt ud i forbindelse med den endelige lancering.  

Kontakt